ĐIỀU KHOẢN & DỊCH VỤ (TERMS OF SERVICE) – LUONGMP

Chào mừng quý khách đến với website thương mại điện tử LUONGMP (truy cập tại địa chỉ: https://luongmp.com/).

Bản Điều khoản & Dịch vụ này (sau đây gọi tắt là “Điều khoản”) là một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa quý khách hàng (người truy cập, người sử dụng dịch vụ, người mua hàng) và LUONGMP. Khi quý khách truy cập, duyệt web, đăng ký tài khoản hoặc tiến hành mua sắm tại nền tảng của chúng tôi, đồng nghĩa với việc quý khách đã đọc, hiểu rõ và chấp thuận tuân thủ vô điều kiện tất cả các quy định được nêu dưới đây.

Nếu quý khách không đồng ý với bất kỳ phần nào của các Điều khoản này, xin vui lòng ngừng sử dụng trang web của chúng tôi ngay lập tức. LUONGMP có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản & Dịch vụ vào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Việc quý khách tiếp tục sử dụng trang web sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc quý khách chấp nhận những sửa đổi đó.

1. ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG TRANG WEB VÀ TÀI KHOẢN

  • Độ tuổi: Để thực hiện giao dịch mua bán trên luongmp.com, quý khách phải đủ 18 tuổi trở lên, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân hoặc phục vụ giao dịch cho trẻ em dưới tuổi vị thành niên theo quy định của pháp luật.

  • Tài khoản cá nhân: Khi đăng ký tài khoản, quý khách cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. Quý khách hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. LUONGMP không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với những thiệt hại hoặc mất mát phát sinh do quý khách không tuân thủ quy định bảo mật này.

  • Hành vi bị nghiêm cấm: Quý khách tuyệt đối không được sử dụng trang web cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn: (a) Phát tán mã độc, virus hoặc các công nghệ gây hại cho hệ thống; (b) Thu thập dữ liệu người dùng trái phép; (c) Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của LUONGMP hoặc bên thứ ba; (d) Đăng tải nội dung lăng mạ, bôi nhọ, đồi trụy hoặc kích động thù địch.

2. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ (INTELLECTUAL PROPERTY)

  • Toàn bộ nội dung trên trang web này, bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, thiết kế đồ họa, logo, biểu tượng, hình ảnh, video, tệp âm thanh, giao diện, và mã nguồn đều là tài sản độc quyền của LUONGMP hoặc các nhà cung cấp nội dung của chúng tôi, được bảo hộ bởi Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế.

  • Quý khách không được phép sao chép, tái bản, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ tài nguyên nào trên website cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ Ban quản trị LUONGMP.

3. THÔNG TIN SẢN PHẨM VÀ GIÁ CẢ (PRODUCTS & PRICING)

  • Mô tả sản phẩm: LUONGMP luôn nỗ lực hết mình để hiển thị thông tin, hình ảnh và màu sắc sản phẩm một cách chính xác nhất. Tuy nhiên, do sự khác biệt về độ phân giải và cài đặt màn hình của từng thiết bị, chúng tôi không thể đảm bảo màu sắc thực tế của sản phẩm sẽ giống chuẩn 100% so với hình ảnh hiển thị.

  • Thay đổi giá cả: Giá cả của các sản phẩm có thể thay đổi bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Mức giá áp dụng cho đơn hàng của quý khách là mức giá được niêm yết tại thời điểm quý khách hoàn tất quá trình thanh toán (Checkout).

  • Lỗi hệ thống: Mặc dù đã cố gắng kiểm soát, trang web vẫn có thể xuất hiện sai sót về giá hoặc thông tin do lỗi đánh máy hoặc lỗi đồng bộ hệ thống. Trong trường hợp sản phẩm bị niêm yết sai giá, LUONGMP bảo lưu quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ đơn hàng nào đặt cho sản phẩm đó. Nếu thẻ/tài khoản của quý khách đã bị trừ tiền, chúng tôi sẽ lập tức hoàn lại 100% số tiền cho giao dịch bị hủy.

4. CHẤP NHẬN ĐƠN HÀNG VÀ HỢP ĐỒNG MUA BÁN

  • Việc quý khách nhấn nút “Đặt hàng” hoặc “Thanh toán” chỉ là thao tác gửi lời đề nghị giao kết hợp đồng đến LUONGMP.

  • Đơn hàng của quý khách chỉ được coi là được chấp nhận và hợp đồng mua bán chính thức có hiệu lực khi LUONGMP gửi một Email hoặc Tin nhắn SMS/Zalo xác nhận rằng đơn hàng “Đã được xác nhận” và đang trong quá trình đóng gói/giao hàng.

  • Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy bỏ đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do hợp lý nào (ví dụ: sản phẩm hết hạn, hết hàng lưu kho, phát hiện thẻ tín dụng gian lận, hoặc địa chỉ giao hàng không hợp lệ) mà không chịu trách nhiệm pháp lý với quý khách ngoài việc hoàn lại số tiền đã nhận.

5. ĐÁNH GIÁ VÀ BÌNH LUẬN CỦA NGƯỜI DÙNG (USER GENERATED CONTENT)

  • Khách hàng có quyền để lại bình luận, đánh giá về sản phẩm. Khi gửi nội dung lên website, quý khách tự động cấp cho LUONGMP quyền sử dụng, sao chép, điều chỉnh và hiển thị nội dung đó trên các kênh truyền thông của chúng tôi mà không cần trả phí bản quyền.

  • Chúng tôi có toàn quyền (nhưng không có nghĩa vụ) theo dõi, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ bất kỳ bình luận nào được đánh giá là vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng (chứa ngôn từ tục tĩu, quảng cáo rác, tấn công cá nhân, hoặc sai sự thật).

6. MIỄN TRỪ VÀ GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM (LIMITATION OF LIABILITY)

  • LUONGMP cung cấp dịch vụ trên cơ sở “NGUYÊN TRẠNG” (As is) và “CÓ SẴN” (As available). Chúng tôi không đảm bảo rằng website sẽ hoạt động liên tục 100% không bị gián đoạn, không có lỗi kỹ thuật hoặc hoàn toàn miễn nhiễm với sự tấn công của hacker.

  • Trong giới hạn tối đa mà pháp luật cho phép, LUONGMP sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hoặc mang tính hậu quả nào (bao gồm tổn thất về lợi nhuận, dữ liệu, hoặc uy tín) phát sinh từ việc quý khách sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

7. TÍCH HỢP VỚI CÁC CHÍNH SÁCH KHÁC Bản Điều khoản & Dịch vụ này không hoạt động độc lập mà được kết hợp chặt chẽ với các chính sách vận hành khác của chúng tôi để tạo thành một bộ quy định hoàn chỉnh. Khi sử dụng dịch vụ, quý khách cũng đồng ý với các chính sách đi kèm sau:

  • Chính sách Giao hàng & Vận chuyển

  • Chính sách Đổi trả & Hoàn tiền

  • Chính sách Thanh toán

  • Chính sách Bảo mật Thông tin

8. LUẬT ÁP DỤNG VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

  • Các Điều khoản này và mọi thỏa thuận riêng biệt liên quan đến việc LUONGMP cung cấp dịch vụ sẽ được quản lý và giải thích theo các quy định của Pháp luật Nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

  • Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến giao dịch tại nền tảng của chúng tôi sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Nếu không thể đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh để giải quyết.

THÔNG TIN LIÊN HỆ PHÁP LÝ VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG Mọi câu hỏi liên quan đến Điều khoản & Dịch vụ, quý khách vui lòng gửi về cho Ban quản trị LUONGMP theo thông tin dưới đây:

  • Tên doanh nghiệp / Cửa hàng: LUONGMP

  • Địa chỉ trụ sở: 557 Nguyễn Oanh, Phường 17, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh 700000, Việt Nam

  • Hotline/Zalo: 0931 230 010

  • Email CSKH: luongmp.cskh@gmail.com

  • Giờ hoạt động: 08:00 – 17:00 (Từ Thứ 2 đến Chủ Nhật) (GMT+7)

  • Website: https://luongmp.com/